«Como saben Uds. la relación de los profesionales colegiados con la TGSS ha de realizarse con medios telemáticos, aunque para algunas gestiones todavía siguen acudiendo a nuestras oficinas, por no existir el trámite informático o por otras razones.
En breve se implantará un sistema de atención mediante la nueva plataforma CASIA, que les permitirá enviar sus incidencias y acceder al estado de tramitación, evitando de esta manera tener que llamar por teléfono o acudir a las administraciones para interesarse por él. La implantación de este sistema tendrá lugar durante este año.
Para ordenar el trabajo de nuestras administraciones, y hasta que este sistema entre en vigor, a partir del 17 de febrero les atenderemos en un horario determinado: desde la apertura de las oficinas hasta las 10 de la mañana y desde las 13 horas hasta el cierre. Este es el horario en el que hay menos público, por tanto Uds. se beneficiarán de tiempos de espera menores».
Subdirección Provincial de la Tesorería General de la Seguridad Social en Baleares