Recientemente la Administración Pública, con carácter general, se ha embarcado en un ambicioso proyecto de reforma cuyos objetivos se centran, principalmente, en modernizar y optimizar su funcionamiento y, paralelamente, en mejorar la atención prestada al ciudadano. En este sentido son conocidos los múltiples trabajos que se están llevando a cabo por parte de la Administración Central, para avanzar hacia una nueva forma de relación con el administrado.